Waarom kan ik mijn kortingscode niet inwisselen bij mijn bestelling?

Het kan best vervelend zijn als je een kortingscode wilt inwisselen en het lukt niet. Om precies te begrijpen waarom dat soms zo is, leggen we hier de meest voorkomende redenen uit.

Kortingen en acties - het een óf het ander

Heb je via een van onze nieuwsbrieven of andere marketingacties een kortingscode ontvangen, dan is het belangrijk om te weten dat zulke codes normaal gesproken niet te combineren zijn met andere lopende acties of tijdelijke kortingen.

Een voorbeeld: Stel dat er momenteel een 20%-kortingsactie loopt in onze webshop. Probeer je nu ook nog een 10%-kortingscode uit onze nieuwsbrief in te wisselen, dan werkt dat niet. Je profiteert namelijk al van een geweldige aanbieding en kunt daarom geen extra korting gebruiken.

Kortingscodes van het Support Team

Heb je een kortingscode rechtstreeks van ons Support Team ontvangen, dan gelden meestal speciale voorwaarden. Deze staan doorgaans altijd vermeld in het bericht van het team. Dat kan bijvoorbeeld een minimale bestelwaarde zijn, of dat de code alleen geldt voor bepaalde artikelen. Lees de voorwaarden dus altijd goed door en controleer of alles klopt voordat je de code gebruikt.

Kortingen via advertenties

Klik je op een van onze advertenties waarin een kortingscode wordt aangeboden, dan werkt dat een beetje anders. Hierbij wordt de korting niet geactiveerd door het invoeren van een specifieke code, maar automatisch via de link van de advertentie. Dat betekent: als je op de advertentielink klikt en daarna in onze shop winkelt, wordt de korting automatisch aan het einde van het afrekenproces toegevoegd.

Mogelijk merk je tijdens het winkelen dat de artikelprijzen nog de reguliere prijzen zijn, dus zonder korting. Dat kan tot verwarring leiden, maar geen zorgen! Voordat je de bestelling afrondt en de aankoop bevestigt, wordt de volledige korting correct van het eindbedrag afgetrokken. Dat betekent: pas in de laatste stap, vlak voor de betalingsbevestiging, wordt je de verlaagde totaalprijs getoond.

We weten hoe fijn het is om met kortingscodes te besparen, en het is natuurlijk vervelend als ze een keer niet werken. Controleer altijd de voorwaarden en check of er geen andere kortingen actief zijn. Heb je nog vragen of is iets onduidelijk? Neem gewoon contact met ons op, we helpen je graag verder!